Cách Sử Dụng Salesforce

Salesforce là gì?

Salesforce là 1 trong ứng dụng phát hành trên trên nền tảng gốc rễ đám mây với tư cách là 1 trong những công ty ứng dụng (SaaS), có nghĩa là nó lưu trữ một vận dụng mà khách hàng rất có thể truy cập trực tuyến. Vì tất cả dữ liệu và tin tức được tàng trữ trên đám mây, nên Salesforce hoàn toàn có thể truy cập từ gần như thiết bị vào bất kỳ lúc nào. Nó cũng có thể chấp nhận được theo dõi dữ liệu trực tiếp và update thời gian thực bao gồm xác.

Bạn đang xem: Cách sử dụng salesforce

Cụ thể, Salesforce là một phần mượt CRM giúp quản lý quan hệ khách hàng. Các phần mềm CRM giúp những công ty kết nối xuất sắc hơn với khách hàng hiện tại và người sử dụng tiềm năng. Nền tảng gốc rễ này có tác dụng xác định ai là quý khách tiềm năng hàng đầu của công ty và thậm chí hỗ trợ các hành động được khuyến nghị và các bước tiếp theo. Ngoài việc thu hút khách hàng, những tính năng của Salesforce còn nhằm giúp người sử dụng hài lòng, vấn đề này thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu.

Logo của Salesforce làm can dự tới căn cơ đám mây

Cách sử dụng Salesforce

Đăng nhập

Để đăng nhập vào tài khoản Salesforce của bạn, chỉ cần truy cập đường liên kết sau đây.

Màn hình singin của Salesforce

Nếu công ty của khách hàng có miền tùy chỉnh và bạn phải đăng nhập theo cách đó, hãy truy vấn vào login.salesforce.com cùng nhấp vào nút “Sử dụng miền tùy chỉnh” ở góc dưới cùng bên nên của hộp. Bạn băn khoăn miền? quản ngại trị viên hệ thống của người sử dụng rất có thể có nó.

Nếu công ty của bạn đã sở hữu miền cấu hình thiết lập và bạn cần đăng nhập theo cách đó, hãy truy cập lại và nhấp vào nút “Use custom domain” ở góc cạnh dưới cùng bên phải.

Giao diện cơ bạn dạng của Salesforce

Salesforce gồm một giao diện được đánh giá rất chi tiết, hiển thị không hề thiếu các chức năng mà một công ty vừa và béo sẽ cần.

Giao diện rất chi tiết của Salesforce

Không chỉ vậy, thanh nguyên lý của Salesforce cũng khiến người xem phải ngợp vì số lượng các chế độ mà Salesforce sở hữu lại.

Các nhân kiệt cơ bạn dạng trên thanh công cụ buộc phải biết

Quản lý tin tức khách hàng: Salesforce CRM giúp bạn quản lý thông tin khách hàng bằng cách cấp quyền truy vấn vào dữ liệu quan trọng của người tiêu dùng và lịch sử dân tộc tương tác.Nó bao hàm thông tin cá nhân, nhắc nhở chiến lược nâng cao mức độ tương tác. Chúng ta có thể sử dụng những dữ liệu để phát âm sâu rộng về hành vi cụ thể của họ đối với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Những thông tin này được lưu trữ trên tài liệu đám mây chất nhận được bạn thuận tiện cộng tác với những thành viên khác, cùng tạo thành các chiến lược cân xứng để tiếp cận từng tệp khách hàng

Quản lý cơ hội: Salesforce CRM auto chấm điểm khách hàng tiềm năng và gợi ý cho doanh nghiệp các cá nhân phù hợp để để mừng đón các người sử dụng tiềm năng rất nổi bật nhất. Vị đó, Doanh nghiệp sẽ không còn sợ tụt hậu vào cuộc đua ganh giành thị phần.

Quản lý báo giá: Quản lý làm giá của các sản phẩm trở nên tiện lợi với áp dụng CRM này. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát giá tiêu chuẩn, số lượng, model và giá niêm yết của từng sản phẩm dễ dàng. Bên cạnh ra, bạn có thể thiết lập số lượng cũng tương tự tiến độ lợi nhuận và nó phản ánh các luật pháp giao hàng cùng thanh toán. Ứng dụng Salesforce CRM nổi bật với cơ chế làm giá tích hợp sẵn, tự động hóa trích dẫn dữ liệu khách hàng, đôi khi gửi quý khách hàng các thông tin xấp xỉ dạng PDF.

Quản lý kênh & đối tác: Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo hệ sinh thái xanh cho công ty đối tác một cách lập cập với ứng dụng Salesforce CRM. Ứng dụng này vào vai trò là kênh bán hàng gián tiếp và chúng ta cũng có thể quản lý việc tuyển dụng, giới thiệu và đào tạo công ty đối tác một cách dễ dàng với Salesforce. Anh tài này giúp doanh nghiệp phối phù hợp với các đối tác doanh nghiệp của chúng ta để triển khai các chiến dịch tiếp thị công dụng hơn.

Xem thêm: Đánh Giá Laptop Lê Sơn - Đánh Giá Việc Mua Laptop 2Nd Tại Laptop Lê Sơn

Bạn đọc có thể xem thêm về những tính năng không giống của Salesforce tại đây.

Liệu Salesforce có tương xứng cho công ty Việt?

Salesforce tỏ ra vượt trội so với những kẻ địch cùng ngành trên thị phần quốc tế, nhất là với những doanh nghiệp vừa với lớn. Mặc dù tại Việt Nam, số lượng sử dụng Salesforce mới chỉ đạt tới mức con số 100 khách hàng hàng, hơi là từ tốn so với số lượng 150.000 người sử dụng toàn mong của hãng. Vậy đâu là nguyên nhân?

Giá thành dịch vụ

Nguyên nhân đầu tiên nằm ở câu hỏi cá mức chi phí của Salesforce giới thiệu chưa thực sự phù hợp với các doanh nghiệp Việt, đặc biệt là các công ty lớn vừa và nhỏ. Salesforce vẫn áp dụng mức giá thành chung tới thị phần Việt Nam.

Bảng giá của Salesforce mang lại phiên bạn dạng Sales

Có thể thấy, với mức chi phí của gói phổ biến nhất là Enterprise, mức giá thành của Salesforce đã lên tới 150$ ( ngay sát 3.500.000 vnd) cho một người tiêu dùng trong một tháng để có thể sử dụng được những tính năng chuyên sâu. Các gói ngơi nghỉ dưới đang làm quý khách hàng bị tinh giảm một vài tính năng. Quan trọng hơn, Salesforce chia thương mại & dịch vụ CRM của họ theo từng phiên bản khác nhau để cân xứng với đội Sales, Marketing, dịch vụ,... đồng nghĩa bạn sẽ phải quăng quật thêm ngân sách chi tiêu nếu mong dùng các dịch vụ còn lại.

Tính phức tạp

Salesforce được review là 1 phần mềm CRM phức hợp và không dễ để làm quen. Người tiêu dùng Salesforce mong muốn thành thục yêu cầu tốn tương đối nhiều thời gian để làm quen với vô vàn những công cụ. Đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì nhiều trong các đó sẽ không được va tới, gây lãng phí. Salesforce cũng không có các lịch trình đào tạo người tiêu dùng trực tuyến đường tại thị trường Việt Nam. Ngoài ra, Salesforce mặc dù có hỗ trợ tiếng Việt nhưng việc dịch thuật lại thứ móc, rất có thể tạo cho người tiêu dùng những sự nhầm lẫn không đáng bao gồm trong quy trình sử dụng.

Tính tính hợp

Tại thị trường Việt Nam, Salesforce vẫn chưa có khả năng tích hợp với hóa solo điện tử và ứng dụng Call Center Việt Nam. Điều này vô hình dung chung khiến cho các nhóm Sales và dịch vụ chạm mặt khó khăn trong việc ship hàng khách hàng địa phương.

SlimCRM - Giúp công ty quản trị dễ dãi và tạo nên nhiều lợi nhuận hơn

SlimCRM nằm trong hệ sinh thái xanh SlimSoft đã tỏ ra là 1 ứng dụng CRM thân thiện với những doanh nghiệp vào nước, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ tuổi muốn tạo ra một một trường thao tác làm việc số. Các kỹ sư technology của autocadtfesvb.com đã cách tân và phát triển nó như một phương án giúp những doanh nghiệp nhỏ tăng hiệu suất quá trình và quy chuẩn hóa công việc.

Giao diện SlimCRM gần gũi với tín đồ dùng

Các tiêu giảm của Salesforce trên thị trường nước ta đều được SlimCRM xung khắc phục. SlimCRM tập trung vào việc cung cấp cho những doanh nghiệp những hào kiệt như: “Quản lý quá trình sales khép kín đáo và tự động, thống trị công việc, dự án & phù hợp đồng, lý lẽ tăng hiệu suất làm việc cá thể và thúc đẩy làm việc nhóm, cai quản dòng tiền của doanh nghiệp,... “.

Các công dụng đều đang được tối ưu để fan dùng thuận tiện sử dụng mà không mất rất nhiều thời gian search hiểu. SlimCRM cũng được thiết kế với linh gọn, giao diện đẹp mắt và giá cả phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ dại với mức giá bèo nhất chỉ 200.000 vnd/ 1 tháng đến 3 người tiêu dùng với vừa đủ các tính năng.

Bảng đối chiếu SlimCRM với Salesforce

Nếu doanh nghiệp của người sử dụng đã là 1 trong doanh nghiệp lớn, đang hướng đến thị trường quốc tế và cần 1 phần mềm thật những tính năng, hãy chọn Salesforce. Còn nếu bạn là một công ty vừa và nhỏ đang đi tìm một phần mềm CRM với ngân sách chi tiêu phù hợp, không thiếu thốn các tính năng làm chủ cho doanh nghiệp với giá thành tương xứng thì nên chọn lựa SlimCRM.