THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CÔNG Ở HÀ NỘI

Thành phố hà nội hiện đang đứng thứ hai đất nước hình chữ s trong bảng xếp thứ hạng Chỉ số cải cách hành chính. Không ưa chuộng với hiệu quả này, thành phố đang thường xuyên phấn đấu đưa những chỉ tiêu của thành phố về cải cách hành bao gồm phải bằng hoặc cao hơn yêu mong của chính phủ đề ra.

Tăng cường đối thoại

Cải giải pháp hành thiết yếu (CCHC) được hà thành xác định là “chìa khóa” quan lại trọng, đưa ra quyết định thành công những chương trình, mục tiêu của địa phương, cũng giống như thu hút trẻ trung và tràn trề sức khỏe nguồn lực chi tiêu từ bên ngoài. Dưới sự chỉ huy quyết liệt của thành phố, công tác làm việc CCHC đã được thực hiện bài bản, thu được nhiều kết quả tích cực, xuất hiện thêm nhiều bí quyết làm hay, mô hình xuất sắc giúp tiết kiệm ngân sách thời gian, công sức của những tổ chức và cá nhân khi mong muốn giao dịch hành chính. Qua đó, góp phần nâng cấp môi trường đầu tư, bước đầu đáp ứng nhu cầu yêu ước của doanh nghiệp, bạn dân.

Bạn đang xem: Thực trạng dịch vụ công ở hà nội

Từ đầu năm đến nay, ubnd quận Hà Đông và các phường trên địa phận đã tổ chức nhiều họp báo hội nghị đối thoại với các tổ chức, cá thể về giấy tờ thủ tục hành bao gồm và xử lý thủ tục hành chính. Các cuộc đối thoại đều có sự tham gia của lãnh đạo quận với phường, vì vậy đã gợi cảm sự thâm nhập của đông đảo người dân. Đây là thời gian để người dân, tổ chức trao đổi, đề đạt về các nội dung liên quan thủ tục hành chính, bởi vậy đã có tương đối nhiều ý con kiến được chuyển ra. Nhiều thắc mắc của người dân như xác thực hộ khẩu thì đến thành phần nào giải quyết; trình tự, thủ tục như thế nào, thời gian giải quyết bao lâu; bản sao sổ hộ khẩu đã xác nhận có được dùng để xác thực tình trạng hôn nhân để vay vốn bank được không; giấy tờ thủ tục cấp giấy tờ kinh doanh, đã được các cán cỗ của quận, phường giải thích, phía dẫn cầm thể. Những chủ kiến góp ý như việc làm đăng ký khai sinh theo dịch vụ công trực con đường mức độ 3 còn đủng đỉnh so cùng với quy định; ý kiến đề nghị chọn cán bộ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành bao gồm tại công an quận gồm ứng xử nhẹ nhàng nhằm hướng dẫn những người già làm thủ tục hành thiết yếu được tốt hơn, đã có tiếp thu, ghi nhận để sở hữu hướng xung khắc phục. Đáng chú ý, quận đã quản lý hệ thống wifi tủ sóng toàn bộ trụ sở quận để ship hàng cán bộ, công chức, viên chức và công dân khi tới làm việc.

*
Giải quyết thủ tục hành chính cho tất cả những người dân tại bộ phận một cửa ủy ban nhân dân quận Hà Đông.

Nhờ thái độ tráng lệ trong có tác dụng việc, cầu thị vào tiếp thu ý kiến nhân dân, sáu tháng đầu năm nay, quận Hà Đông đã đón nhận 6.333 hồ sơ, vào đó, tất cả 3.387 hồ nước sơ tiếp nhận qua hình thức trực tuyến. Quận đã trả trước hạn tư hồ sơ, đúng hạn 5.750 hồ nước sơ, đạt phần trăm 99,95%. Hiện nay quận đang thực hiện 34 thủ tục hành bao gồm theo dịch vụ thương mại công mức độ 3, tại cung cấp phường là tám thủ tục.

Chị Phương Dung (ở phường quang quẻ Trung, quận Hà Đông) đến biết: những buổi đối thoại không chỉ là giúp chúng tôi hiểu rõ rộng quy trình giải quyết và xử lý thủ tục hành chính, nhưng đã giải đáp nhiều do dự về nghành nghề này. Hiện không ít người dân chưa ân cần lắm tới sự việc khai giấy tờ thủ tục hành thiết yếu qua mạng, cơ mà qua đối thoại, tôi được biết cách làm cho này giúp tiết kiệm ngân sách thời gian, đến nên sắp tới nếu có thủ tục cần giao dịch thanh toán tôi sẽ làm cho trực tuyến.

Xem thêm: Mua Bóp Da Thật Ở Đâu Tphcm? 10 Shop Bán Ví Nam Được Yêu Thích Nhất

Không chỉ gồm Hà Đông, các quận như Thanh Xuân, ước Giấy, Long Biên, Tây Hồ liên tiếp tổ chức hội thoại về thủ tục hành thiết yếu với những tổ chức, doanh nghiệp, thông qua đó góp phần nâng cấp hiệu quả công tác cải cách hành thiết yếu trên địa bàn.

Đẩy mạnh thương mại & dịch vụ công trực tuyến

Trong quy trình thực hiện tại CCHC, thành phố khẳng định rõ CCHC cần dựa vào nền tảng công nghệ hiện đại, cho nên vì thế đã cùng đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trên đông đảo lĩnh vực, độc nhất vô nhị là công tác thống trị nhà nước. Theo thống kê lại của Sở tin tức và media Hà Nội, cho đến khi hết quý II năm nay, khối hệ thống phần mượt một cửa ngõ điện tử cần sử dụng chung tía cấp của thành phố đã áp dụng tại 22 sở, ban, ngành; 30 quận, huyện, thị xã và 584 xã, phường, thị trấn. Đến nay, đã bao gồm 1.321 thủ tục hành chính được triển khai dịch vụ công trực tuyến đường mức độ 3, mức độ 4 (đạt 75%), trong các số đó mức độ 4 là 15,5%, cường độ 3 là 84,5%... Các nghành kê khai thuế năng lượng điện tử và bảo đảm xã hội đạt rộng 98%; đăng ký tuyển sinh đầu cấp cho trực tuyến đạt 86,5%.

Dù đã có tương đối nhiều nỗ lực, song so cùng với mục tiêu, yêu cầu ngày càng cao của quá trình hội nhập quốc tế, câu hỏi tiếp cận, sử dụng thương mại dịch vụ công trực tuyến hiện nay chưa đạt yêu cầu. Chủ tịch UBND quận cg cầu giấy Bùi Tuấn Anh mang đến biết: việc triển khai dịch vụ công trực con đường mức độ 3 còn chạm mặt khó khăn vì một bộ phận người dân không tinh thông về mạng in-tơ-nét. Để khắc phục, quận đã tiếp tục chỉ đạo UBND những phường tăng cường công tác tuyên truyền, phía dẫn người dân sử dụng dịch vụ thương mại công trực con đường mức độ 3 các thủ tục liên quan công tác tứ pháp, hộ tịch…

Để xung khắc phục chứng trạng này, new đây, TP thủ đô đã tổ chức cuộc thi “Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến”. Với những nội dung tương quan trực tiếp đến dịch vụ công trực tuyến đường trong lĩnh vực tư pháp, giáo dục và đào tạo, lao động, mến binh với xã hội, Ban tổ chức triển khai mong ước ao qua cuộc thi, người dân đang hiểu cùng tiếp cận nhiều hơn thế với những dịch vụ công trực tuyến. ủy ban nhân dân thành phố tp hà nội cũng yêu mong Sở giáo dục đào tạo và Đào tạo nghiên cứu đưa vào lịch trình giảng dạy các kiến thức về thương mại & dịch vụ công trực tuyến để mỗi học sinh sẽ biến đổi một tuyên truyền viên mang đến gia đình. Sát bên đó, thành phố sẽ có được nhiều hiệ tượng tuyên truyền khác ví như xây dựng các đoạn lăng xê ngắn trình làng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 dùng thông thường của thành phố bằng cả tiếng Việt với tiếng Anh; vạc tờ rơi reviews và cổ cồn sử dụng dịch vụ thương mại công trực tuyến.

Hà Nội luôn khẳng định CCHC là trọng trách trọng tâm, xuyên suốt, là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị. Cùng với quyết trung tâm và lộ trình, phương châm cụ thể, hy vọng đến năm 2020, tp sẽ dứt mục tiêu 100% số những cơ quan, đơn vị chức năng của địa phương đã sử dụng thương mại & dịch vụ công trực con đường mức độ 3, mức độ 4. Từng bước nâng cấp mức độ sử dụng rộng rãi của bạn dân và doanh nghiệp trong những giao dịch hành chính, dịch vụ hành chủ yếu công./.